سياسة الاسترجاع

  • يرفع طلب الإرجاع من خلال الموقع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من تاريخ تسليم المنتج.
  • يشترط في الاسترجاع أن تكون الكرتونة مغلقة والمحتويات في داخلها بنسف الحالة وطريقة التغليف وعدم وجود أي تلف أو خدش في التغليف أو المنتج نفسه، كما أن المنتج لم يستخدم أصلاً.
  • تكلفة الإرجاع 30 شيكل إلاً في حالة وجود خلل في المنتج.
  • في حال وجود خلل في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المذكورة على الموقع يتم تبديله مجاناً.
  • القبول النهائي للإرجاع بعد معاينة المنتج في مقر ETEK ويتم ذلك خلال مدة 3 أيام عمل رسمي من وصول المنتج لمقر ETEK.
  • في حال رفض الشركة للتبديل بسبب مخالفته لشروط الإرجاع فسيتم إعادة المنتج للعميل.
  • في حال موافقة الشركة على الإرجاع فسيتم إعادة المبلغ المدفوع خلال مدة 15 يوماً.